Problèmes de connexion sur les consoles

Modifié le  Ven, 3 Janv. à 12:28 H

Si vous rencontrez des problèmes de patch ou de lag dans Trove sur votre PlayStation, Xbox ou Switch, suivez ces étapes pour vous aider à résoudre votre problème. 

 

1. Exécutez le test de connexion intégré de votre console. 

- PS4 

- Xbox One 

- Switch 

 

2. Mettez votre console sous tension. Éteignez votre console, débranchez le câble d'alimentation de la console et attendez 10 secondesrebranchez le câble d'alimentation et rallumez la console. 

3. Si vous utilisez une connexion sans fil, passez à une connexion filaire, plus stable, et réessayez. 

4. Supprimez les données de sauvegarde Trove. 

5. Désinstallez Trove, redémarrez votre console, puis réinstallez Trove 

6. Ouvrez les ports suivants sur votre routeur : TCP 6560, 37001-37499