Wo reiche ich einen Report anderer Spieler ein?
Um einen Spieler für einen Verstoß im Spiel zu melden, folge diesem Link:
https://gameservices.gamigo.com/?lang=DE
Welche Beweise werden benötigt?
Bitte beachte, dass beim Ausfüllen einer Meldung ein Beweis für den Vorfall in Form eines Screenshots oder Videos vorgelegt werden muss.
Die Beweise müssen klar zeigen, dass ein Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen oder Spielregeln stattgefunden hat.
Deine Beweise müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Vollbild
- Unbearbeitet
- Direkt aus dem Spiel
- Der gemeldete Spieler muss ersichtlich sein
Ein Beweis in Form eines Bildes ist notwendig für Verstöße in Textform oder im visuellen Kontext (Beispiele: Chat, Namen, Bilder, etc.).
Ein Beweis in Form eines Videos ist vonnöten für Verstöße in Form von Handlungen (Beispiele: Ausnutzung von Bus, Exploits, Botting, Cheats, etc.).
Welche Dateien sind erlaubt?
Einen Screenshot kannst Du direkt als Bilddatei (JPEG oder PNG) oder via Link einreichen.
Ein Video muss über einen Downloadlink eingereicht werden.
Ein Downloadlink muss von einer sicheren Plattform stammen, deren Verwendung und Datei-Download ohne Anmeldung möglich ist.
YouTube- oder Twitch-Links erfüllen diese Voraussetzungen nicht, da Videos hier nicht direkt heruntergeladen werden können.
Kann ich mehrere Spieler auf einmal melden?
Nein, bitte reiche nur eine Meldung pro Vorfall ein.
Was passiert, nachdem ich eine Meldung eingereicht habe?
Unser Team wird Deine Meldung entsprechend untersuchen und angemessene Maßnahmen treffen. Wir können allerdings keine Untersuchungsergebnisse oder getroffenen Maßnahmen weitergeben. Grund hierfür ist der Datenschutz.
Was passiert mit den eingereichten Daten?
Die eingereichten Daten werden gespeichert, bis die Untersuchung abgeschlossen ist. Nach Abschluss werden sie, die Beweise ausgeschlossen, gelöscht.
Wird der gemeldete Spieler darüber informiert, dass ich ihn gemeldet habe?
Nein, der gemeldete Spieler erfährt nicht, wer ihn gemeldet hat.
Kann der gemeldete Spieler die Beweise einsehen?
Nein, die eingereichten Beweise werden dem gemeldeten Spieler nicht zugänglich gemacht.
Kann ich das eingereichte Video kürzen?
Ja. Solltest Du ein sehr langes Video aufgenommen haben, darfst Du es gerne auf den relevanten Tathergang kürzen. Alternativ kannst Du auch den relevanten Zeitpunkt im Feld "Zusammenfassung" eintragen.
Kann ich einen Spieler für Verstöße im Forum oder Discord melden?
Für derartige Vorfälle solltest Du Dich direkt an einen Communitymanager oder Moderator des betroffenen Discord-Kanals oder Forums wenden und ihn bei diesem melden.
Kann ich eine Meldung zurückziehen?
Nein. Sobald eine Meldung eingereicht worden ist, kann sie nicht gelöscht oder abgebrochen werden. Stelle bitte sicher, dass Du korrekte und relevante Informationen eingetragen hast.